Protection contre les dommages accidentels et la perte pendant 2 ans
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Couvre les chutes accidentelles, l’immersion dans un liquide ou les dégâts causés par un animal de compagnie. Si vos écouteurs cessent de fonctionner ou sont endommagés dans un délai de 2 ans, nous vous enverrons gratuitement un modèle de remplacement neuf. Aucun délai de réparation, aucune question posée.
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Expédition et livraison
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Livraison rapide et suivie dans le monde entier.
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- Nos destinations : plus de 35 pays en Europe, en Amérique du Nord, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
- Délai de livraison estimé : 6 à 15 jours ouvrés selon la destination.
- Délai de traitement : les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Droits de douane et taxes : prépayés pour les commandes au sein de l’UE, afin d’éviter tout frais de douane à la livraison. Pour les autres destinations, les éventuels frais d’importation locaux sont à la charge du destinataire.
- Suivi en temps réel : un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte l’entrepôt.
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Retours et remboursements
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Retours sous 30 jours, garantie de 2 ans.
- Retours sous 30 jours : si le produit ne vous convient pas, retournez-le dans les 30 jours suivant la livraison.
- Procédure simple : envoyez un e-mail à support@findoglobal.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons les instructions de retour.
- Frais de retour : à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.
- Remboursements : une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 jours ouvrés.
- Article endommagé à la réception : envoyez-nous une photo dans les 7 jours et nous le remplacerons sans frais.
- Garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, dans le monde entier.
- Les clients de l'UE bénéficient également du droit de rétractation légal de 14 jours.
